FAQ

Como comprar?

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para mais informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir.Agora basta clicar no link à direita Finalizar, que você concluirá sua compra.

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por Sedex ou encomenda simples, sendo que o Sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua compra.

Estou seguro?

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Quando receberei meu produto?

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, já que utilizamos serviços de entrega terceirizados.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos nossos parceiros logísticos, assim que ela for postada.

Como posso pagar?

Trabalhamos com diversas formas de pagamento, aceitamos todas as bandeiras dos principais cartões, bem como pagamento por boleto e transferência bancária.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas durante o processo de compra.

Como funciona a garantia?

Todas as garantias variam de produto para produto, mas de uma forma geral oferecemos 90 dias conosco + uma extensão direto com o fabricante que é variável, de acordo com as empresas fornecedoras. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso for constatado mal uso, o custo de devolução será por parte do comprador e a garantia poderá ser negada dependendo de um laudo específico. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Posso devolver meu produto?

Para devoluções, o cliente terá até 7 dias a partir da data de entrega para devolver os mesmos, eles deverão ser remetidos em suas embalagens originais e o cliente receberá uma autorização de postagem por email para nos reenviar os produtos.