Política de Frete Gratuito

Na Autotem Auto Peças, buscamos oferecer sempre as melhores condições para nossos clientes. Por isso, disponibilizamos campanhas de frete gratuito ou frete com desconto em determinadas regiões e produtos, conforme as regras abaixo.

1. Regiões Participantes

O benefício de frete gratuito ou desconto no frete pode estar disponível para determinadas regiões do Brasil, conforme campanhas vigentes no site.

Exemplo de condições promocionais:

• Rio de Janeiro: Frete grátis em pedidos acima de R$ XX,XX

• Região Sudeste: 50% de desconto no frete em pedidos acima de R$ XX,XX

• Demais regiões do Brasil: Frete calculado normalmente no checkout

As condições podem variar conforme campanhas promocionais ativas no site.

2. Produtos Participantes

O frete gratuito ou com desconto pode ser válido apenas para produtos selecionados.

Alguns itens podem não participar da promoção devido a fatores logísticos, como:

• peso elevado

• dimensões fora do padrão

• restrições das transportadoras

Peças automotivas maiores ou mais pesadas, como discos de freio, tambores de freio ou itens de grande volume, podem não estar incluídas nas campanhas de frete gratuito.

Sempre verifique na página do produto ou no carrinho de compras se o benefício está sendo aplicado ao item selecionado.

3. Cálculo do Frete Gratuito

O frete gratuito ou com desconto será calculado automaticamente durante a finalização da compra (checkout), após o cliente informar o CEP de entrega.

O sistema considera fatores como:

• peso e dimensões do produto

• quantidade de itens no pedido

• região de entrega

• disponibilidade de transportadoras

Caso o pedido atenda aos critérios da promoção vigente, o benefício será aplicado automaticamente no checkout.

4. Escolha da Transportadora

Nos pedidos contemplados com frete gratuito, a escolha da transportadora será realizada pela Autotem Auto Peças.

A definição da transportadora será feita com base nos seguintes critérios, nesta ordem de prioridade:

1. Menor custo de envio

2. Menor prazo de entrega disponível

Dessa forma, a transportadora exibida no checkout pode ser diferente da transportadora utilizada para o envio do pedido.

5. Alterações nas Condições

A Autotem Auto Peças pode alterar, suspender ou encerrar campanhas de frete gratuito ou desconto no frete a qualquer momento, sem aviso prévio, de acordo com estratégias promocionais, disponibilidade logística ou condições comerciais.

6. Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida sobre as condições de frete ou entrega, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar através dos canais informados no site.

7. Condições Logísticas Especiais

Em casos específicos, o benefício de frete gratuito ou desconto no frete poderá não ser aplicado ou poderá ser ajustado após a análise do pedido, caso sejam identificadas condições logísticas excepcionais.

Isso pode ocorrer, por exemplo, quando houver:

• incompatibilidade logística com transportadoras disponíveis

• custos de frete significativamente superiores ao padrão da campanha

• divergências de peso ou dimensões do produto informadas no sistema

• endereços de entrega considerados de difícil acesso pelas transportadoras

Caso seja identificada alguma dessas situações, a equipe da Autotem Auto Peças poderá entrar em contato com o cliente para informar as condições de envio disponíveis e buscar a melhor solução para a entrega do pedido.